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换新手机号原信用卡预留手机号咋处理

来源:今融网    编辑:白今    发表时间:2014-10-20 13:30:38    浏览:605
摘要

  变更手机号,大致有电话更改和银行网点现场更改两种途径,列入调查的13家银行中,11家银行可以通过客服电话或者银行网点现场同时进行更改。记者调查发现,如果使用办理信用卡时预留的电话拨打客服,办...



    一般我们在办理信用卡时,都留了自己的手机号?但现在很多卡民想更换手机号,但更换手机号后信用卡的信用怎么办?信用卡预留的手机号能更换吗?


据了解 如果持卡人因更换手机号而需要更新信用卡的预留信息,则在各家银行并没有一套统一操作方法,规矩也不尽相同。

最好用预留号码拨打


变更手机号,大致有电话更改和银行网点现场更改两种途径,列入调查的13家银行中,11家银行可以通过客服电话或者银行网点现场同时进行更改。记者调查发现,如果使用办理信用卡时预留的电话拨打客服,办理变更手机号码的业务,13家银行中,有9家可以当即更新生效,另外3家延时生效。中国银行、招商银行、浦发银行,分别为电话审核通过后5小时、次日24点和三天。光大银行流程略微繁琐,只能持信用卡以及身份证去网点办理,无法通过客服电话更改。


通过电话更新手机号,银行通常依据之前办理信用卡预留电话进行身份确认。当您预留电话无法使用时,那么在部分银行此时要经历更为复杂的操作过程。


身份核对细致更安全


调查中,记者发现有些问题并不足够“隐私”,也成为信用卡的安全“隐患”。


办理信用卡电话变更的审核环节中,中国银行仅要求提供预留手机号码、工作单位、信用额度、信用卡有效期、家庭住址等几个信息就可以更改号码。


招商银行的身份审核,问题较为细致,基本会问到信用卡申请时所填写的多数信息。连父母的名字、电话,户口所在地等问题都会被提及。信息量之大,连信用卡持有人都会被问得哑口无言。


平安银行的审核设置两个环节:若审核通过,那么更改要求当即通过、生效;若审核信息和申请人所答复不一致,那么申请要求会在第二天通过其他途径进行核实,然后决定是否通过。



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