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招商银行信用卡购物指南介绍

来源:今融网    编辑:今夏    发表时间:2014-12-13 10:18:03    浏览:246
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目前,招行信用卡商城共有俱乐部共有商品4300件,其中:特惠商品14件,订购商品4098件,积分商品191件,团购商品60件。商品类型包含全面、有笔记本、通讯、电脑、家电、数码视听、珠宝、手...

    招商银行信用卡商城是招行信用卡持卡人网上购物最方面和快捷的网上商城了。下面小编为大家详细介绍招行信用卡商城的购物流程以及货物的送货签收和售后服务等等问题,有兴趣的朋友可以一起来了解一下。

一、商城产品介绍

    目前,招行信用卡商城共有俱乐部共有商品4300件,其中:特惠商品14件,订购商品4098件,积分商品191件,团购商品60件。商品类型包含全面、有笔记本、通讯、电脑、家电、数码视听、珠宝、手表、护肤化妆类、服饰配件类等。这些商品可以积分兑换,订购或者是分期付款的方式进行网上购买。

二、购物流程。下图详细介绍了招行信用卡商城购物流程

三、信用卡订购商品的销售及售后服务

    招行公布供应商将严格按照中国境内相关法律及消费者保护条例的规定,处理订购商品的质量问题和提供商品的售后服务。持卡人或有关订购商品的最终用户可通过订购商品所附的随箱资料的产品说明书、保修卡、发票等相关资料向供应招行信用卡购物指南

商询问了解相关信息。

    若有到货即损(或瑕疵或短缺),持卡人应在签收货物后15个自然天内向供应商申请更换或保修服务。

有关商品的买卖、产品质量、送货及售后服务等事宜均由供应商提供,若持卡人与供应商之间就商品的买卖、商品质量、送货、退货、换货及售后服务或其它相关事宜发生争议,持卡人与供应商协商处理,持卡人对商品内容有任何疑问,可直接与供应商洽谈。

四、信用卡订购商品的送货及签收

    供应商接到招行确认对持卡人的核准通知后,将把持卡人所购买的商品运送到持卡人指定的收货地址,由指定收货人在签字后即视为发送完成。

    为确保货物的正确发送及保障持卡人的利益,指定收货人需出具有效证件、经货运人员核实后,交付货物并请指定收货人签收。

    商品的配送城市依据供应商的物流能力决定,详细情况以招商银行活动宣传页或网站公告为准。

五、商城购物物品的配送问题

    招行信用卡中心接受持卡人申请兑换项目后,需要7个工作日的作业时间对申请进行处理,订单生成后方由招行信用卡中心或各回馈项目指定供应商寄发商品、折价券或兑换券予持卡人;回馈项目的配送,提供三种配送方式:

送货上门,以下16个城市对实物商品提供送货上门服务:上海、广州、北京、南京、天津、苏州、深圳、杭州、福州、

厦门、宁波、武汉、无锡、成都、无锡、漳州和泉州,订单生成后15个日历日内可送货上门。

备注:可以送货上门的城市清单以招行信用卡中心最新公布为准,最新城市清单详见招行信用卡网站。

普寄包裹,无法提供送货上门服务的城市将通过普寄包裹的方式配送。

信函方式,折扣券、代金券或其他有效凭证将通过信函方式邮寄于持卡人。

六、招商银行信用卡积分商城兑换商品方法:

    招行信用卡积分已达到某一兑换积分标准时,主卡持卡人可将累计积分依照招行相应积分及兑换标准兑换回馈项目,招行将即时从持卡人信用卡积分中扣减相应积分。

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